Close

HP Active Care

Wysłany dnia: Jan 10, 2024 | Autor: ITnes.pl | Kategorie: Aktualności
HP Active Care
Polegaj na Active Care od HP
HP Active Care to kompleksowy pakiet usług ochrony, pomocy technicznej i naprawy urządzeń, stworzony, aby zwiększyć wydajność użytkowników. Zapewnia z łatwością zamówienia dostosowane do potrzeb mobilnych użytkowników biznesowych, którzy dzielą swój czas między biuro, podróże i pracę zdalną. Usługa HP Active Care (korzystająca z technologii TechPulse) umożliwia monitorowanie stanu dysku, baterii, termicznego komputera oraz firmware’u przy użyciu sztucznej inteligencji. Jeśli wykryte zostanie wysokie prawdopodobieństwo awarii dysku lub baterii, TechPulse automatycznie wygeneruje zgłoszenie serwisowe (Auto Case Creation). Aktywacja usługi jest prosta i szybka, odbywa się podczas pierwszego uruchomienia laptopa.


Szybkie rozwiązywanie problemów dzięki zdalnej pomocy technicznej
Zdalna pomoc techniczna minimalizuje przerwy w pracy dzięki funkcji automatycznego generowania zgłoszeń, która otwiera sprawę po wykryciu problemu i przekazuje ją do IT w celu zaplanowania naprawy.
 
Szybka reakcja i rozwiązywanie problemów
HP szybko diagnozuje problemy i dostarcza rozwiązania, które pomagają ograniczać przestoje w pracy.
 
HP TechPulse
HP TechPulse to platforma automatyzacji, która korzysta z miliardów danych, by dostarczać światowej klasy usługi za pomocą zaawansowanych analiz.
 
Zachowanie pamięci uszkodzonych nośników
Nawet najlepsze nośniki pamięci czasami wymagają wymiany. W takich przypadkach HP pozwala na zachowanie pełnej kontroli nad uszkodzonym nośnikiem zgodnie z Twoimi standardami bezpieczeństwa.
 
Wsparcie telefoniczne
Przy licznych obowiązkach, łatwy dostęp do pomocy jest kluczowy. Wsparcie HP Active Care umożliwia kontakt telefoniczny 24 godziny na dobę pod numerem 800702116 (PIN ID: 76006). W dni robocze, w godzinach 8.00-17.00, dostępna jest obsługa w języku polskim, a w pozostałych godzinach w języku angielskim.
 
Rozszerzenia gwarancji HP dostępne są na: Gwarancje HP
W celu dobrania odpowiedniej usługi HP Active Care, prosimy o kontakt z handlowcem.
Close